Política de Privacidad y Cookies

1. Quién opera este sitio

Este sitio es operado bajo el nombre comercial HOREB Centro Ferretero, en Guatemala. Para consultas sobre privacidad o solicitudes relacionadas con la información que compartas con nosotros, puedes contactarnos en el WhatsApp +502 5151-4848.

2. Qué información utiliza el sitio

• Preferencias de privacidad: guardamos en el almacenamiento local del navegador si elegiste permitir el almacenamiento funcional. Este dato permite recordar tu elección.
• Lista del cotizador: si das permiso al almacenamiento funcional, los productos, códigos y cantidades que agregues se guardan localmente en el dispositivo para que puedas retomarlos. El sitio no los envía a un servidor de HOREB.
• Solicitud por WhatsApp: al elegir WhatsApp, se abre una conversación con un mensaje preparado con los productos y cantidades de tu cotización. El mensaje no se envía hasta que tú lo confirmes en WhatsApp. Si decides enviarlo, WhatsApp/Meta procesa los datos conforme a sus propias condiciones y políticas.
• Datos técnicos de conexión: el proveedor de alojamiento y los proveedores de recursos externos pueden recibir información técnica necesaria para cargar y proteger el sitio, como la dirección IP, el navegador y la solicitud realizada.

Actualmente el sitio no tiene cuentas de usuario, pagos en línea, formularios conectados a una base de datos, herramientas de analítica ni publicidad personalizada.

3. Cookies y almacenamiento local

La página utiliza almacenamiento local del navegador, no cookies publicitarias. El almacenamiento necesario recuerda tu decisión de privacidad. El almacenamiento funcional conserva tu cotización en este dispositivo únicamente si lo aceptas.

Si eliges “Solo necesarias”, podrás seguir consultando el catálogo y armar una cotización durante la visita, pero la lista no se conservará al cerrar o actualizar el navegador. Puedes retirar el permiso funcional o cambiar la preferencia cuando quieras desde el enlace “Configurar almacenamiento” del pie de página; al retirarlo, se elimina la lista guardada en este navegador.

Las imágenes y las fuentes se sirven desde este sitio. El mapa de Google Maps de la sección de ubicación se carga automáticamente al visitar la página de inicio. Google puede recibir datos técnicos de conexión, como la dirección IP y el navegador, y aplicar sus propias condiciones de privacidad. Abrir WhatsApp o las indicaciones en Google Maps es opcional y se rige también por las condiciones de esos proveedores.

Configurar mis preferencias de almacenamiento.

4. Para qué se utiliza la información

La información de una solicitud que decidas enviar por WhatsApp se utiliza para responder consultas, preparar cotizaciones, confirmar disponibilidad, coordinar una compra y brindar seguimiento comercial o posventa. No vendemos ni alquilamos listas de clientes.

5. Conservación y control

La lista del cotizador se conserva en el navegador hasta que la elimines, retires el permiso funcional o borres los datos del sitio desde tu navegador. La información enviada voluntariamente por WhatsApp permanece sujeta a la gestión de esa plataforma y de HOREB para atender tu solicitud.

Puedes pedir información o solicitar que dejemos de utilizar los datos que nos hayas enviado contactándonos por WhatsApp. Para proteger tu información, podremos solicitar que confirmes que eres la persona titular de la conversación.

6. Marco de referencia

Este aviso busca ofrecer información transparente y respetar la normativa guatemalteca aplicable, incluidos los derechos de privacidad y comunicación reconocidos en el artículo 24 de la Constitución y las obligaciones de información al consumidor del Decreto 06-2003. La contratación por medios electrónicos se interpreta conforme al Decreto 47-2008 y demás normativa aplicable.

• Constitución Política de la República de Guatemala
• Decreto 06-2003, Ley de Protección al Consumidor y Usuario
• Decreto 47-2008, comunicaciones y firmas electrónicas